LED-Gerät lässt sich nicht einschalten? Fehlerbehebung für Lichttherapie-Geräte zu Hause
Die meisten Probleme mit einer LED-Maske, -Wand oder einem Haartool lassen sich auf eine Handvoll einfacher Ursachen zurückführen – und die meisten sind in wenigen Minuten behebbar, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Das sollten Sie zuerst prüfen.
Gerät lässt sich nicht einschalten
- Laden Sie es vollständig auf, bevor Sie weiter nach der Ursache suchen – ein stark entladener Akku kann manchmal ein paar Minuten am Ladegerät benötigen, bevor der Ein-/Ausschalter reagiert
- Prüfen Sie das Ladekabel und den Anschluss auf Verunreinigungen und stellen Sie sicher, dass das Kabel an beiden Enden vollständig eingesteckt ist
- Halten Sie die Einschalttaste volle 2–3 Sekunden gedrückt statt kurz zu tippen – viele Geräte, einschließlich Gesichtswands und Masken, verwenden einen langen Tastendruck zum Einschalten
- Wenn das Gerät längere Zeit gelagert wurde, führen Sie einen vollständigen Ladezyklus durch, bevor Sie von einem Defekt ausgehen
Licht ist schwach, flackert oder ungleichmäßig
Dies liegt meist an einem Akku- oder Kontaktproblem und nicht an einem Fehler der LEDs selbst. Versuchen Sie einen vollständigen Ladezyklus, und stellen Sie bei Wands mit abnehmbaren Köpfen oder Platten sicher, dass der Aufsatz vollständig eingerastet ist.
Fernbedienung reagiert nicht
Prüfen Sie bei ferngesteuerten Geräten wie der UltraLight Wireless LED Therapy Mask, ob Sie sich in Sichtweite und wenigen Metern Entfernung von der Maske befinden und ob die Batterie der Fernbedienung selbst das Problem ist – ein Austausch der Knopfzelle löst dies häufiger, als man erwarten würde.
Sprühnebel, Vibration oder eine Zusatzfunktion funktioniert nicht mehr
Bei Multifunktionsgeräten haben Zusatzfunktionen wie Nano-Sprühnebel oder Vibration manchmal einen separaten Tank oder eine eigene Taste. Prüfen Sie, ob die Wasser- oder Ölkammer nicht leer ist und ob Sie die richtige Modustaste statt der Haupt-Einschalttaste drücken.
Wann sollte ich den Support kontaktieren, statt weiter selbst zu suchen?
Wenn ein vollständiger Ladezyklus und die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an das LUMILUX Support-Team, damit Ihnen direkt geholfen werden kann.